Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných závadách informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou (e-mail). Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.
Pokud by závada byla způsobena naší stranou (stranou prodávajícího), bude Vám zboží v odpovídající kvalitě obratem dodáno na naše náklady (na náklady prodávajícího).
V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady (druh, čím se projevují) a odešle jej na adresu: shop@bontonfilm.cz , zboží nám poté doručí poštou či osobně na adresu: Bontonfilm Promotions s.r.o, sídlo Na Poříčí 1047/26, 110 00 Praha 1
V případě nutnosti je možné nás kontaktovat na e-mailové adrese: shop@bontonfilm.cz
Prodávající se zavazuje informovat kupujícího nejpozději do 5 dnů od obdržení reklamace o stavu a vyřízení.
Prodávající nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným použitím zboží. Reklamační formulář ke stažení: reklamacni_formular